RÉSEAU COMMERCIAL
Observation des comportements déloyaux, autant pour la section de ventes, comme pour celle des achats
1. DÉFINITION ET OBJECTIF
Observation des comportements déloyaux, autant pour la section de ventes, comme pour celle des achats.
• Déloyauté des représentants et livreurs
• Contrôle de l’agenda de visites
• Falsification de rapports de visites. Augmentation des dépenses
• Activité parallèle pour des entreprises de la concurrence
• Diminution de la productivité
• Alcoolisme, toxicomanies, ludopathie
• Perception de gratifications de troisièmes personnes
• Rupture du secret professionnel
• Contrôle du réseau de transport et de distribution
• Larcins et appropriation de matériel
2. LÉGISLATION
Les irrégularités qui se produisent dans le secteur, susceptibles d’être investiguées, sont exposées dans le Statut des Travailleurs :
• Génériquement en tant que “ transgression de la bonne foi contractuelle”.
• Spécifiquement, « la réalisation d’actes qui constituent un fraude ou une tromperie de la part du travailleur et un abus de confiance » et « concurrence déloyale », en plus de « larcin dans l’entreprise ».
3. STRATÉGIE D’INVESTIGATION
• Observation et surveillance des représentants et livreurs
• Contrôle exhaustif de: visites, temps employé, kilométrage, dépenses
• Traitement dispensé aux clients
• Contrôle de matériel fourni et flottes de transport
• Supervision de personnel d’achat. Relations avec les fournisseurs
• Preuves avec photographies, vidéo et caméra occulte
• Équipes techniques: Micro-caméras fixes, enregistreuses, etc.
• Infiltration d’agents dans le réseau commercial